Условия возврата товара

ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Во избежание каких-либо неблагоприятных ситуаций после оформления заказа в интернет-магазине «Малышата», пожалуйста, уточняйте у менеджера подробную информацию о товаре: характеристики, состав, страну производителя и другие необходимые Вам данные.

Обмен/Возврат товара

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

  • товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению;
  • товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или курьерской службы доставки;
  • при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре;
  • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней;
  • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании;
  • сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительские качества товара;
  • отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;
  • имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка;
  • присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающий оплату товара.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г. N 216 обмен и возврат невозможен на следующие категории товаров:

  • детские игрушки: мягкие, резиновые или надувные;
  • товары для новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т. д.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете: произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

Способы обмена/возврата товара

Вы можете отправить нам товар через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Нова пошта».

Если товар не подошел по размеру, качеству, характеристикам и т.д, то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.

Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин «Малышата».

Деньги будут возвращены покупателю в течение 3 рабочих дней, со дня получения интернет-магазином товара.

В случае возврата наличными посредством почтового перевода, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту клиента или наличными посредством почтового перевода.